AGENTURA SLUNCE, o. p. s. - Agentura sociálních asistentů

Kalendář akcí

Počet návštěv od 13.1.2008

Agentura Slunce o.p.s.

Adresa:
Kpt. Vajdy 3046/2
70030
Ostrava-Zábřeh
(areál Hotelového domu Vista)

TERÉNNÍ OSOBNÍ ASISTENCE

Osobní asistence - Během asistence, která je poskytována v bytech jednotlivých uživatelů na území města Ostravy a přilehlého okolí, je poskytována osobní i celková hygiena, příprava a podávání stravy a léků, dodržování pitného režimu, lehké masáže celého těla, rekondiční rehabilitace a cvičení po CMP, cvičení paměti a myšlení celkově. Formou zdokonalování fyzického stavu seniorů jsou procházky za pomoci asistenta na invalidním vozíku, s rehabilitačním chodítkem, nácvik s holí apod. Výsledky v této oblasti jsou velmi dobře pozorovatelné, neboť rozcvičení svalové toniky, a tedy zlepšení jednotlivých pohybů jsou znatelné již na první pohled. Kromě poskytování základních potřeb pro seniory a procvičování fyzické stránky klientů, zaměřuje se agentura také, a to velmi intenzivně na psychický stav seniora. Jedná se o cvičení paměti a myšlení celkově, formou rozhovorů o oblíbených tématech, zpěv lidových písniček,čtení zábavné literatury, luštění křížovek apod. V rámci psychické vyrovnanosti jsou také vedeny rozhovory týkající se přípravy na umírání a smrt. Rovněž se osvědčila spolupráce s rodinnými příslušníky - vedení rozhovorů o kvalitě života uživatele - seniora, příprava na jeho odchod, v případě úmrtí uživatele je poskytována konkrétní poradenská služba, mnohdy je požadována i fyzická přítomnost osobního asistenta při jednotlivých úkonech spojených se záležitostmi nutnými po úmrtí uživatele.

Uživatelé služeb osobní asistence jsou senioři , kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocněním nebo zdravotního postižení se závislostí na pomoci druhé osoby. Jedná se o diagnozy Parkinsonovy choroby, Azheimerovy choroby, stařeckou demenci , stavy po CMP, onkologická onemocnění apod. Stále častěji se jedná o uživatele, kteří potřebují nepřetržitou ošetřovatelskou péči, tedy 24 hod denně.

Při prvním kontaktu s uživatelem nebo jeho rodinným příslušníkem se žádostí o služby osobní asistence je domluven osobní kontakt ředitelky organizace, ke kterému může dojít buď ve zdravotnickém zařízení nebo ihned v domácím prostředí uživatele, podle momentálního zdravotního stavu uživatele. Při návštěvě v nemocnici či v LDN je předběžně domluven rozsah služeb, vycházející ze skutečných potřeb uživatele. Současně se také dohodne datum propuštění uživatele, resp. datum zahájení osobní asistence. Na základě předběžné dohody je provedena další návštěva, nyní již v domácím prostředí a současně s přiděleným osobním asistentem. Při zahájení služeb je sepisována Smlouva o poskytovaných službách. O službě a naplňování krátkodobých a dlouhodobých cílů jsou vedeny záznamy osobním asistentem, které jsou předkládány zdravotně sociálnímu pracovníkovi a řediteli organizace a ukládány v osobních kartách uživatelů.

Agentura SLUNCE, o.p.s. postupně aplikuje standardy kvality sociálních služeb, na kterých stále pracuje, z čehož vyplývá také možnost pro uživatele vznést jakoukoliv připomínku, popř. stížnost. Všichni uživatelé , popř. objednatelé služeb osobní asistence jsou ihned při sepisování Smlouvy o poskytovaných službách informováni o způsobech podávání připomínek a stížností. Ředitelka organizace a pověření pracovníci kontrolují způsob poskytování služeb osobní asistence, kvalitu poskytovaných služeb formou osobní návštěvy u uživatele a kontrolou prostředí, jednotlivých činností apod. Zároveň také vyžaduje organizace zpětnou vazbu na kvalitu poskytování služeb osobní asistence, a to nejen od samotného uživatele, ale také od objednatele služby , popř. jiných rodinných příslušníků. Organizace se také aktivně podílí na Komunitním plánování sociálních služeb v Ostravě ve skupině seniorů, pravidelně se prostřednictvím ředitelky organizace aktivně účastní Gerontologických dnů v Ostravě.